Política de Privacidad
Última actualización: 25 de enero de 2026
Garaje Agüeybaná respeta la privacidad de sus clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal recopilada a través de nuestro sitio web y servicios.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando el usuario visita el sitio, crea una cuenta, utiliza el chatbot o solicita servicios:
Información personal
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Nombre y apellido
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Dirección de correo electrónico
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Número de teléfono
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Dirección (si aplica)
Información del vehículo
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Año
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Marca
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Modelo
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Tablilla
Información operativa
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Historial de citas
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Historial de servicios y compras
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Estado de suscripción
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Preferencias del cliente
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Notas internas relacionadas al servicio
2. Creación de Cuentas y Área de Miembros
El sitio puede permitir la creación de cuentas de usuario con acceso a un área privada donde el cliente podrá:
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Ver y editar su información personal
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Consultar historial de citas y servicios
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Acceder a información relacionada a sus suscripciones
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
3. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza para:
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Gestionar citas y servicios
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Proveer soporte al cliente
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Administrar suscripciones
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Facilitar comunicación operativa
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Mejorar nuestros procesos y experiencia del usuario
Garaje Agüeybaná no vende ni alquila información personal a terceros.
4. Chatbot y Comunicaciones Automatizadas
Nuestro sitio utiliza sistemas automatizados (chatbot y Mensaje Directo) para:
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Responder preguntas frecuentes
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Coordinar citas
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Capturar información básica del cliente
La información recopilada mediante estos canales se utiliza únicamente para fines operativos y de servicio.
5. Comunicaciones Electrónicas
Al crear una cuenta o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta recibir:
-
Correos electrónicos relacionados a su cuenta
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Confirmaciones y recordatorios de citas
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Comunicaciones operativas relacionadas al servicio
No enviamos comunicaciones comerciales no relacionadas sin consentimiento.
6. Protección de la Información
Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra:
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Acceso no autorizado
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Uso indebido
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Divulgación no autorizada
Sin embargo, ningún sistema electrónico es completamente seguro, por lo que no se puede garantizar seguridad absoluta.
7. Acceso y Modificación de Datos
El usuario puede:
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Acceder a su información personal
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Solicitar correcciones
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Actualizar su perfil desde su cuenta
Para solicitudes adicionales, el usuario puede comunicarse directamente con Garaje Agüeybaná.
8. Retención de Datos
La información se conserva únicamente durante el tiempo necesario para:
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Cumplir con los servicios ofrecidos
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Mantener registros operativos
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Cumplir con obligaciones legales o administrativas
9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores.
10. Cambios a esta Política
Garaje Agüeybaná se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en el sitio web.